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Scientific Management
1911 war Frederick Taylor (Frederick Winslow Taylor war ein amerikanischer Maschinenbauer, der die industrielle Effizienz zu verbessern suchte). Taylor veröffentlichte seine Arbeit, The Principles of Scientific Management, (The Principles of Scientific Management ist eine Monographie von Frederick Winslow Taylor), in der er beschrieb, wie die Anwendung der wissenschaftlichen Methode (The scientific method is a body of techniques for investigating phenomena, acquiring new knowledge, or correcting and integrating previous knowledge) the management of workers greatly could improve productivity. Wissenschaftliche Managementmethoden erforderten eine Optimierung der Arbeitsabläufe und eine Vereinfachung der Aufgaben, so dass die Mitarbeiter so geschult werden konnten, dass sie ihre speziellen Bewegungsabläufe optimal
ausführen konnten.
Bevor Taylor seine Arbeit veröffentlichte, wurde von erfahrenen Handwerkern gearbeitet, die ihre Arbeit perfekt gelernt hatten und wussten, was sie taten. Die wissenschaftliche Leitung nahm viel von dieser schwierigen Arbeit weg und verwandelte sie in eine Arbeit, die von ungelernten Arbeitern geleistet werden konnte. Taylor hatte die Idee der wissenschaftlichen Leitung, als er in einer Stahlfabrik arbeitete.
Soldiering
Taylor hatte in der Stahlindu
strie das Phänomen beobachtet, dass Arbeiter absichtlich weit unter ihrer Kapazität arbeiten, d.h. Soldaten. Nicht-Incentive-Lohn
systeme fördern eine niedrige Produktivität. Wenn die Arbeiter immer den gleichen Lohn bekommen, dann ist es nicht wichtig, dass sie schnell arbeiten, denn sie bekommen immer den gleichen Lohn, ob sie schnell arbeiten oder nicht. Die Mitarbeiter sollen nach der Menge bezahlt werden, die sie produzieren.
Taylor brauchte nur eine Stoppuhr für seine Experimente, um eine Arbeiter-Sequenz von Bewegungen zu bestimmen, mit dem Ziel, den besten Weg zur Ausführung der Arbeit zu finden. Beispiele: Roheisen: Wenn Arbeiter 12 ½ Tonnen Eisenschwein pro Tag bewegen würden und man ihnen Anreize geben könnte, 47 ½ Tonnen pro Tag zu probieren, würden sie wahrscheinlich nach ein paar Stunden erschöpft sein und ihr Ziel nicht erreichen. Durch erste Versuche zur Bestimmung der erforderlichen Ruhezeit konnte der Betriebsleiter jedoch den optimalen Zeitpunkt für das Heben und Ruhen bestimmen, so dass der Arbeiter die 47 ½ Tonnen pro Tag bewegen konnte. Nicht alle Arbeiter konnten 47 ½ Tonnen pro Tag bewegen. Vielleicht waren nur 1/8 der Roheisenhandler dazu in der Lage. Diese 1/8 wurden von der Gesellschaft nicht hoch geschätzt, ihre körperlichen Fähigkeiten waren gut geeignet, Roheisen zu bewegen. (Roheisen ist ein Zwischenprodukt der Eisenindustrie) Dieses Beispiel schlägt vor, dass die Arbeiter entsprechend ihrer Eignung für eine bestimmte Aufgabe ausgewählt werden sollten. Die Wissenschaft des Schaufelns: Taylor führte Zeitstudien durch, um festzustellen, dass das optimale Gewicht, das ein Arbeiter in einer Schaufel anheben sollte, 21 Pfund betrug. Da es ein breites Spektrum an Materialdichten gibt, sollte die Schaufel so bemessen sein, dass sie 21 Pfund der zu schaufelnden Substanz aufnehmen kann.
Die Firma versorgte die Arbeiter mit optimalen Schaufeln. Das Ergebnis war eine drei- bis vierfache Produktivitätssteigerung, und die Beschäftigten wurden mit Lohnerhöhungen belohnt. Vor der wissenschaftlichen Leitung benutzten die Arbeiter ihre eigenen Schaufeln und hatten selten die optimale für die Arbeit.
Im Bild des wissenschaftlichen Managements fehlten die Kerndimensionen Qualifikationsvielfalt, Aufgabenidentität, Aufgabenbedeutung, Autonomie und Feedback.